Par ce portail vous pouvez annoncer une réparation d'un robot des marques Worx ou Ferrex. Le robot va être gratuitement enlevé par le transporteur GLS à votre domicile. La date de l'enlèvement peut être choisie dans le formulaire. Veuillez tenir compte du fait qu'un enlèvemenent pour le lendemain n'est possible que si vous avez transmis votre demande avant 16:00h. Si vous désirez une réparation sous garantie, vous devez télécharger une image de votre ticket de caisse ou facture. Si vous êtes bénéficiaire d'une garantie prolongée, une image de cette preuve est également nécessaire.
Emballez votre machine dans un carton approprié au transport (pour ce retour vous êtes responsable pour un emballage apte afin d' éviter des dégâts pendant le transport) et capitonnez la boîte avec des matériaux amortissants. Ajoutez également la station de charge, et l'adaptateur secteur pour cette station afin que la combinaison complète pourrait être testé dans nos ateliers.
Pendant la régistration vous pouvez cocher que ni ticket de caisse ni facture soit disponible. Le téléchargement de ces documents n'est alors plus nécessaire, mais la réparation va être effectué d'office hors garantie. Vous recevrez d'avance une offre de prix.
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